Künstliche Intelligenz (KI) prägt das Marketing 2024 – und das mehr als jemals zuvor. Unternehmen setzen innovative KI-Lösungen ein, um Prozesse zu optimieren, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen und neue Marktpotenziale zu erschließen. Die folgenden sieben Highlights zeigen die Bandbreite und den Einfluss von KI im Marketing: – und ganz unten verraten wir Dir als Bonus, welche KI-Tools wir 2024 am besten fanden. (Bildquelle: Google)
1. Investitionen in KI steigen weiter
Prognosen zeigen, dass die Investitionen in KI von 50,1 Milliarden USD (2020) auf 110,4 Milliarden USD (2024) steigen werden. Diese Zahlen verdeutlichen, wie stark Unternehmen auf KI setzen, um Marktchancen zu nutzen und sich Wettbewerbsvorteile zu sichern.
Quelle: Boran-Parot
2. Sephoras KI-Chatbot – Kundenorientierte Lösungen durch Datenanalyse
Sephora setzt KI gezielt ein, um Kundinnen und Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Mithilfe eines KI-Chatbots analysierte das Unternehmen Nutzerdaten und stellte fest, dass viele Menschen von der umfangreichen Produktvielfalt überfordert waren. Als Reaktion darauf entwickelte Sephora einen interaktiven Fragebogen, der Kundinnen und Kunden bei der Produktauswahl unterstützt.
Der Chatbot ergänzt dieses Tool, indem er personalisierte Produktempfehlungen gibt und sogar Lippenstiftfarben individuell vorschlägt. So hilft die KI, das Einkaufserlebnis zu vereinfachen und gezielt auf Kundenwünsche einzugehen.
Quelle: eWeek
3. Mastercards „Digital Engine“ – Mikrotrends im Blick
Mastercard hat mit dem KI-gestützten Social-Listening-Tool „Digital Engine“ neue Maßstäbe gesetzt. Das Tool analysiert Milliarden von Online-Konversationen, um Mikrotrends sowie beliebte Themen in den Bereichen Reisen und Unterhaltung zu identifizieren. Der Erfolg spricht für sich:
- 37% höhere Klickraten
- 43% mehr Engagement
- 29% niedrigere Kosten pro Engagement
Diese Ergebnisse zeigen, wie KI Daten nutzen kann, um Marketingstrategien zielgerichteter und kosteneffizienter zu gestalten.
Quelle: eWeek
4. ClickUps SEO-Optimierung – Mehr Sichtbarkeit durch KI
Die Content-Intelligence-Funktionen von SurferSEO verhalfen ClickUp zu einem 85%-igen Anstieg des organischen Traffics. Das Unternehmen überarbeitete 130 bestehende Blogartikel und veröffentlichte 150 neue Inhalte, die alle KI-optimiert waren.
Dieses Beispiel zeigt, wie KI nicht nur Inhalte analysieren, sondern auch konkrete Empfehlungen zur Verbesserung der Auffindbarkeit in Suchmaschinen geben kann.
Quelle: eWeek
5. Nvidias Übernahme von OctoAI – Generative KI im Fokus
Nvidia erweiterte sein Portfolio mit der Übernahme von OctoAI, einem Anbieter von generativen KI-Tools und Cloud-Plattformen. Die Akquisition im Wert von 250 Millionen Dollar stärkt Nvidias Fähigkeit, Unternehmenslösungen für KI-Modelloptimierung bereitzustellen.
Die Übernahme ist Teil der Strategie, einen umfassenden generativen KI-Stack aufzubauen.
Quelle: AIM Research
6. Googles 2,7-Milliarden-Dollar-Investition in Character.AI
Google tätigte im August 2024 eine strategische Investition von 2,7 Milliarden US-Dollar in Character.AI im Rahmen eines „Reverse Acquihire“. Dabei wurden Schlüsselpersonen, darunter die Gründer Noam Shazeer und Daniel De Freitas, ins Unternehmen geholt, während Character.AI weiterhin unabhängig unter dem interimistischen CEO Dominic Perella agiert.
Google sicherte sich eine nicht-exklusive Lizenz für die Technologie von Character.AI, die fortschrittliche Modelle für große Sprachverarbeitung (LLM) umfasst. Diese Investition stärkt Googles Gemini-Initiative und andere KI-Projekte, indem sie Zugang zu hochentwickelter KI-Technologie bietet.
Quelle: AIM Research
7. Neue Karrieremöglichkeiten im Marketing durch KI
Die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz eröffnet im Marketing vielfältige neue Karrieremöglichkeiten. Unternehmen suchen gezielt nach Fachkräften, die KI-Technologien strategisch einsetzen können, um Effizienz und Personalisierung im Marketing zu fördern.
Die zehn gefragtesten Rollen im KI-gestützten Marketing sind:
- KI-Berater:in – Unterstützt Unternehmen bei der Identifikation und Integration passender KI-Lösungen.
- KI-Entwickler:in – Entwirft und implementiert KI-gestützte Tools für verschiedene Marketinganwendungen.
- Datenwissenschaftler:in – Analysiert große Datenmengen, um Zielgruppen besser zu verstehen und Kampagnen zu optimieren.
- Machine Learning Engineer – Entwickelt Algorithmen, die Marketingplattformen verbessern und automatisieren.
- NLP-Spezialist:in – Arbeitet an Systemen für natürliche Sprachverarbeitung, etwa zur Verbesserung von Chatbots.
- Content-Strateg:in für KI – Verwendet KI, um Inhalte zu personalisieren und Zielgruppen effektiv anzusprechen.
- SEO-Analyst:in mit KI-Fokus – Nutzt KI-Tools zur Optimierung von Webseiten und Inhalten für Suchmaschinen.
- Ethikbeauftragte:r für KI – Bewertet den Einsatz von KI in Bezug auf Datenschutz und ethische Fragen.
- CRM-Manager:in für KI-Plattformen – Integriert KI in Customer-Relationship-Management-Systeme für personalisierte Ansprache.
- KI-Marktforscher:in – Verwendet KI, um Marktanalysen zu erstellen und neue Trends frühzeitig zu erkennen.
Diese Positionen kombinieren technisches Know-how mit Marketingverständnis. Sie erfordern regelmäßige Weiterbildung, um mit den schnellen Fortschritten Schritt zu halten.
Quelle: eWeek
Du willst Deine KI-Skills im Marketing selbst aufbauen oder up-to-date halten? Gerne:
Kostenloses Webinare von KIRevolution: https://kirevolution.com/workshops-webinare-und-sonstige-events
KI-Masterclasses – online oder live in Berlin, z.B. am 18.1.2025: https://kirevolution.com/veranstaltung/masterclass-effizienter-arbeiten-im-marketing-mit-ki-tools-januar
8. Unsere persönlichen Highlights 2024
Die Vielfalt an KI-Tools wächst, und einige davon haben uns besonders beeindruckt:
- Perplexity: Hervorragend für Recherche und nach unserer Erfahrung zuverlässiger in der Quellenangabe als ChatGPT.
- Leonardo.AI: Ein einfach zu bedienendes Tool für hochwertige Bilder, ideal für Anwender:innen ohne umfassende Designkenntnisse.
- Notebook LM von Google: Ein hilfreiches Werkzeug für die Suche und Zusammenfassung in umfangreichen Dokumenten.
Diese Tools sind praktische Begleiter für alle, die KI effizient und zielgerichtet einsetzen wollen.
Kennst Du nicht? Kein Problem: unser kostenlose Tool-Navigator zeigt Dir alle wichtigen Tools im Überblick: https://kirevolution.com/Tools
Fazit
Drei wesentliche Entwicklungen prägen das Bild:
- Der KI-Markt bleibt in Bewegung und verändert das Marketing.
- Konsolidierungen nehmen zu. Große Akteure kaufen kleinere, innovative Unternehmen auf, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern.
- Trainings werden entscheidend. Marketingspezialistinnen und -spezialisten müssen sich weiterbilden, um mit den neuen KI-Tools Schritt zu halten und sie erfolgreich einzusetzen.
Das KIRevolution: Institut für Marketing-Innovation bietet spezialisierte Schulungen, die Marketingfachleute dabei unterstützen, die Chancen von KI optimal zu nutzen. Hier geht´s zu unseren Trainings 2025: https://kirevolution.com/masterclass-trainings
Berlin, 31.12.2024 Prof. Dr. Claudia Bünte
